France SCPI
Plateforme de vente de SCPI combinant performance, conversion et sécurité, intégrant un parcours de souscription complet et un outil de gestion des documents et des dossiers clients.
FranceSCPI.com est un pure-player de l’investissement en SCPI. Le site internet constitue aujourd’hui le principal canal de vente directe de l’entreprise, avec une forte dépendance au référencement naturel pour l’acquisition de nouveaux visiteurs.
Ce dernier permet aux internautes de découvrir l’ensemble des SCPI du marché, de consulter des contenus pédagogiques et des actualités dédiées à l’investissement immobilier, afin de comprendre les mécanismes propres à ce type de placement. Il joue un rôle central dans la phase de découverte et de réassurance, préalable à la souscription.
France SCPI dispose également d’un espace client dédié, permettant aux investisseurs de consulter un catalogue de plus de 50 SCPI et de souscrire 100 % en ligne, jusqu’à la signature électronique. Les clients peuvent y suivre leur portefeuille d’investissements et accéder à l’ensemble des informations et documents liés à leurs souscriptions.
La vente de parts de SCPI est un domaine fortement réglementé. Les parcours de souscription doivent répondre à des exigences strictes, notamment en matière de conformité AMF, de KYC et de sécurité des données. L’espace client doit donc proposer une expérience fluide et autonome, tout en intégrant des processus rigoureux et sécurisés.
Depuis 2020, nous accompagnons France SCPI dans le développement, la maintenance et l’évolution continue de ses deux produits : le site public et l’espace client.
Déroulement du projet
Notre accompagnement s’inscrit dans la durée, avec une logique d’amélioration continue. Sur le site public, plusieurs refontes ont été menées au fil des années afin d’adapter l’interface, les contenus et l’architecture aux évolutions du produit et aux enjeux SEO. De nombreuses optimisations techniques ont été mises en place pour renforcer la visibilité du site et soutenir l’acquisition organique.
Côté espace client, le travail s’est concentré sur la fiabilité du produit, la résolution de bugs, l’évolution des parcours de souscription et l’adaptation régulière aux contraintes réglementaires. Le produit a fortement évolué depuis son lancement, à mesure que les usages, les volumes et les exigences métiers se sont renforcés.
Sous le capot
Dans le cadre d'une des refont du site public, ce dernier repose désormais sur une architecture headless, avec Directus utilisé comme CMS pour la gestion des contenus, et Laravel en front-office pour servir les pages et orchestrer les logiques applicatives. Cette approche permet une grande souplesse éditoriale tout en garantissant de bonnes performances, notamment sur les enjeux SEO.
L’espace client est développé sous Laravel et Vue.js, offrant une base robuste pour gérer des parcours utilisateurs complexes et sécurisés. Les deux plateformes communiquent de manière bi-directionnelle via des APIs, et sont également interconnectées avec le CRM HubSpot, afin d’assurer la cohérence des données entre les outils marketing, commerciaux et produits.
Les deux plateformes sont hébergées sur notre infrastructure Kubernetes en haute disponibilité, conçue pour garantir résilience, montée en charge et continuité de service. Cette architecture a notamment permis d’assurer une disponibilité optimale lors de pics de trafic importants, en particulier à l’occasion d’une exposition sur un média internet à forte audience, sans dégradation des performances ni interruption de service.
Verdict
Depuis le début de notre accompagnement, France SCPI a connu une forte augmentation de sa visibilité, en particulier grâce au référencement naturel, devenu un levier central de son acquisition. La souscription en ligne représente aujourd’hui la majorité des ventes, confirmant le rôle stratégique de la plateforme.
Les outils mis en place ont également permis d’améliorer la productivité des équipes internes, en automatisant et en fiabilisant une grande partie des processus liés à la souscription et au suivi des clients.
Ce projet s’inscrit dans un accompagnement au long cours, fondé sur la compréhension des enjeux métier, la prise en compte de contraintes réglementaires fortes et une intégration maîtrisée à l’écosystème technique existant, au service de la performance et de la visibilité du produit.
